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系统概述

亿迪安-家e通居家养老服务平台(下文简称“家e通”)是以家庭为核心,以社区(村)为依托,由公益性组织或社会服务机构向居家老年人提供以生活照料、家政维修、医疗保健、精神慰藉、安全防护、文化体育等为主要内容。

通过家e通系统,老龄工作主管部门可实现“市、区、街、居”四级养老管理体系下的老人数据的分级填报、集中审批和分级管理。

结合社区义工及服务机构管理和一定的行政审批报备流程管理,进一步形成完善的老龄工作信息化管理系统。

家e通还将提供家政服务、医疗服务、代购物品、健康咨询、法律咨询、电话陪聊、志愿者上门陪伴、老年旅游、婚介服务、子女亲情服务等多方面的增值服务,为老年人居家养老提供专业化服务。

亿迪安-家e通系统可与呼叫中心子系统、紧急救助子系统、老年人主动关怀系统和手机端应用系统无缝结合,形成一套完整的居家养老服务信息化整体解决方案。

系统功能

老人档案管理

老人档案系统充分共享数据资源,将现有老人数据资源整合在居家养老系统中,来电信息已存在可在系统之间显示,当来电用户未登记,通过居家养老平台进行新档案建档,完善老人档案信息,并为整个系统提供基础数据的完善,为主动关怀服务提供强有力的数据支撑!


安全定位

安全定位系统主要包括了老人的分布情况、定位、行踪轨迹等功能,利用先进的移动定位技术和GIS技术,可以随时定位老人的实时位置,为其提供帮助,还能通过设置偏离告警,当老人离开或者进入指定区域,平台自动告警,并且以短信方式通知家属,提前避免隐患发生!



主动关怀

空巢老人长年累月无人陪伴,产生精神孤独,渴求慰藉的现象非常普遍。给老人以最为温馨的人性关怀,使他们有质量地度过晚年生活,才是真正意义上的关怀。通过居家养老服务系统服务为老人提供关怀服务。

生活服务

家e通为老人提供日常生活、求助、咨询等服务,当老人来电至平台上,系统将显示来电标志,第一时间解决老人的需求以及突发状况。

传统社区服务零散而单一,是被动式的。而居家养老服务系统与用户间却是面对面、互动的。一头连着签约公共服务供应商、加盟店,另一头连着社区居民,从而构成一个快捷、完整的服务链。示意图如下;



紧急救助

老人在家需要紧急求救服务时按下话机的紧急按钮后,信号通过通信网络传输到居家养老服务系统服务器,后台管理系统将迅速做出反应,在系统管理界面上会第一时间弹出报警界面,自动跳出老人的档案,将详细列出求救人姓名、详细的地址、联系电话、亲属联系方式等信息,方便为救助人员实施多渠道救助。

服务机构

系统融合了多方力量(政府各部门之间的数据共享、社会组织、志愿者、各界商家、各移动运营商联合服务)共同推进居家养老服务事业。

亲情服务

随着独守老人数量日渐增多,子女长期不在老人身边的现象日渐严重,老人内心的孤独与渴望被关怀成为老人最大的精神需求,新型养老体系从实际出发不仅解决老人生活的困难,还承担牵起老人与子女之间的“红线”。

领导决策分析

通过日常数据图表及报表形式清晰掌握区域养老服务系统的运作情况,为领导决策提供科学依据和有力支撑。



优势分析

一站式服务体系:根据老人的不同需求服务,设立不同的服务坐席。

物联网应用:根据老人实际需求,结合各类传感设备(室内摄像头、燃气报警器、门窗报警器等)链接系统,零距离为老人提供安全服务

协同参与共同服务:系统融合了多方力量(政府各部门之间的数据共享、社会组织、志愿者、各界商家共同服务,)共同推进居家养老服务事业

政府购买服务:凡是法律没有明文禁止老人出入的领域,都要向民间开发,居家养老服务提倡民间办,服务政府买单,主导市场参与。多方共同为百姓服务。

系统架构

整个系统设计的核心思路是数据向上集中,服务向下延伸。系统设计时充分考虑了系统的先进性和可扩充性,采用B/S结构、J2EE框架技术和面向服务的SOA构架设计理念,通过数据积累、沉淀触发的数据挖掘技术来主动分析老人的需求,同时结合先进的通讯技术使得整个系统融合成统一的平台,实现了平台与老人之间互动。

系统功能

老人档案管理

老人档案系统充分共享数据资源,将现有老人数据资源整合在居家养老系统中,来电信息已存在可在系统之间显示,当来电用户未登记,通过居家养老平台进行新档案建档,完善老人档案信息,并为整个系统提供基础数据的完善,为主动关怀服务提供强有力的数据支撑!

 

安全定位

安全定位系统主要包括了老人的分布情况、定位、行踪轨迹等功能,利用先进的移动定位技术和GIS技术,可以随时定位老人的实时位置,为其提供帮助,还能通过设置偏离告警,当老人离开或者进入指定区域,平台自动告警,并且以短信方式通知家属,提前避免隐患发生!

主动关怀

空巢老人长年累月无人陪伴,产生精神孤独,渴求慰藉的现象非常普遍。给老人以最为温馨的人性关怀,使他们有质量地度过晚年生活,才是真正意义上的关怀。通过居家养老服务系统服务为老人提供关怀服务。

生活服务

e通为老人提供日常生活、求助、咨询等服务,当老人来电至平台上,系统将显示来电标志,第一时间解决老人的需求以及突发状况。

传统社区服务零散而单一,是被动式的。而居家养老服务系统与用户间却是面对面、互动的。一头连着签约公共服务供应商、加盟店,另一头连着社区居民,从而构成一个快捷、完整的服务链。示意图如上;

紧急救助

老人在家需要紧急求救服务时按下话机的紧急按钮后,信号通过通信网络传输到居家养老服务系统服务器,后台管理系统将迅速做出反应,在系统管理界面上会第一时间弹出报警界面,自动跳出老人的档案,将详细列出求救人姓名、详细的地址、联系电话、亲属联系方式等信息,方便为救助人员实施多渠道救助。

服务机构

系统融合了多方力量(政府各部门之间的数据共享、社会组织、志愿者、各界商家、各移动运营商联合服务)共同推进居家养老服务事业。

亲情服务

随着独守老人数量日渐增多,子女长期不在老人身边的现象日渐严重,老人内心的孤独与渴望被关怀成为老人最大的精神需求,新型养老体系从实际出发不仅解决老人生活的困难,还承担牵起老人与子女之间的“红线”。

领导决策分析

通过日常数据图表及报表形式清晰掌握区域养老服务系统的运作情况,为领导决策提供科学依据和有力支撑。


e通移动应用

e通移动应用是利用手机终端设备为工作人员、子女提供业务办理、业务派发、子女关怀等。