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  • 系统概述

网格化管理就是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

社区建设采用网格化服务模式有效解决:基础信息重复录入;系统不统一,信息不同步,查询不方便;考核体系不完善;传统系统覆盖不够广;提醒机制不完善等等问题。

社区网格化管理平台将按照“一个平台、三体系、多个应用”的思路来进行建设,三体系是:“网格化管理服务体系”“社会数据交换与共享体系”“服务监管与考核体系”,是以社区为基本单位,根据街道、社区等地理、属性等特征,将街道、乡镇划分为若干网格,配置网格负责人员,通过地图直观展现网格内人员、事件等信息。做到“小事不出社区,大事不出街道”、“人、事、物全覆盖,无缝监管服务”、“突出重点、资源整合,充分利用信息化手段”。

  • 系统功能

人户统一

将人口信息和房屋信息相结合,实现“以地管房,以房管人”,同时要建立完备的迁出/迁入机制保证了人口信息的现势性,并实现与公安户籍系统的信息互动更新。

三维地图展示

通过三维地图配合平面地图,将抽象的空间信息可视化、直观化,通过合理的地理编码、网格规划,分层叠加分类信息,构建系统基础信息系统;实现“以图管房”、“以房管人”。

地图调度平台

让领导可以更直观的了解社会网格化管理专题数据资源的分布情况,包括所有网格化分布、边界、在线GPS、在线视频(移动单兵视频和天网监控视频)、应急突发事件、事件上报情况、城管数据上报等。方便中控室工作人员调度和处理、分析与展示。

社情民意栏目

社情民意栏目反映问题主要包括三种方式:电话、网上、社区现场触摸屏投诉。

绩效考核栏目

绩效考核系统是不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估工作人员工作表现的管理系统,是指主管部门或相关考核人对工作人员的工作做系统的评价。

基础数据平台

实现对社区管理系统日常所需的人、地、物、组织等数据的管理。主要功能有数据的建库、查询和统计分析。查询可实现任意组合的查询,也可通过限定条件进行模糊查询获得所需信息,并可自由组合输出各种结果。主要功能如下:

基础数据的增加、删除、修改等维护工作。

综合统计分析:网格、楼栋等区域统计,要素统计,重点服务人群、重点稳控人群等定制统计,区域内各年龄段、人口数、户数等查询统计等。

区域热点分析:区域内发生的案卷信息、标注等统计。

数据历史追溯:统计流动人口、迁出迁入人口、工作单位和出租房屋等信息

统计分析平台

统计汇总、人口统计、事件统计、部门统计、统计分析。统计分析结果能以报表、图表(柱状图、饼状图)形式显示。主要是能够让领导一目了然的看到各个机构对管辖范围内各类人口和事件的统计情况,起到辅助决策的作用。

事件处理平台

该功能主要是提供社会服务办事的流程和事项的管理。各个网格的信息事件,如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心,各级再进行分流处理,完成后通知上报人核查,核查满意结案。不满意服务中心人员再进行分流处理,直到核查满意再结案,主要包括:

(1)排查登记模块;(2) 待处理事件管理模块;(3)事件列表管理(4)事件统计管理;

指挥栏目中心

指挥中心栏目主要包括有:(1) 公告管理模块;(2) 个人通知管理模块;(3) 通知管理模块;(4) 短信管理模块

  • 系统价值

提升网格区的软实力                     提升网格区的竞争力

提升网格区的突发应急能力           提升网格区的服务质量

加快网格区服务响应速度              降低网格区运营服务成本

整合原有分散的信息资源              开拓新的增值服务

  • 典型应用

景德镇市社会治理网格化管理服务平台—一平台、三体系、多应用

围绕“网格化管理服务体系”“社会数据交换与共享体系”“服务监管与考核体系”三大体系,,运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

 

新余市电工厂社区网格化管理服务平台—四位一体民情服务

2010年,江西省新余市电工厂运用信息化手段充分整合政府、社区居委会、社会组织、企业及义工(志愿者)等社会资源,以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充,布局合理、功能完善、运营良好,覆盖城乡的社会居家养老服务新格局,形成工作合力,提高服务水平,满足群众需求的社区建设体系。

 

 
  • 应用功能

人户统一

将人口信息和房屋信息相结合,实现“以地管房,以房管人”,同时要建立完备的迁出/迁入机制保证了人口信息的现势性,并实现与公安户籍系统的信息互动更新。

三维地图展示

通过三维地图配合平面地图,将抽象的空间信息可视化、直观化,通过合理的地理编码、网格规划,分层叠加分类信息,构建系统基础信息系统;实现“以图管房”、“以房管人”。

地图调度平台

让领导可以更直观的了解社会网格化管理专题数据资源的分布情况,包括所有网格化分布、边界、在线GPS、在线视频(移动单兵视频和天网监控视频)、应急突发事件、事件上报情况、城管数据上报等。方便中控室工作人员调度和处理、分析与展示。

社情民意栏目

社情民意栏目反映问题主要包括三种方式:电话、网上、社区现场触摸屏投诉。

绩效考核栏目

绩效考核系统是不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估工作人员工作表现的管理系统,是指主管部门或相关考核人对工作人员的工作做系统的评价。

基础数据平台

实现对社区管理系统日常所需的人、地、物、组织等数据的管理。主要功能有数据的建库、查询和统计分析。查询可实现任意组合的查询,也可通过限定条件进行模糊查询获得所需信息,并可自由组合输出各种结果。主要功能如下:

基础数据的增加、删除、修改等维护工作。

综合统计分析:网格、楼栋等区域统计,要素统计,重点服务人群、重点稳控人群等定制统计,区域内各年龄段、人口数、户数等查询统计等。

区域热点分析:区域内发生的案卷信息、标注等统计。

数据历史追溯:统计流动人口、迁出迁入人口、工作单位和出租房屋等信息

统计分析平台

统计汇总、人口统计、事件统计、部门统计、统计分析。统计分析结果能以报表、图表(柱状图、饼状图)形式显示。主要是能够让领导一目了然的看到各个机构对管辖范围内各类人口和事件的统计情况,起到辅助决策的作用。

事件处理平台

该功能主要是提供社会服务办事的流程和事项的管理。各个网格的信息事件,如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心,各级再进行分流处理,完成后通知上报人核查,核查满意结案。不满意服务中心人员再进行分流处理,直到核查满意再结案,主要包括:

1)排查登记模块;(2) 待处理事件管理模块;(3)事件列表管理(4)事件统计管理;

指挥栏目中心

指挥中心栏目主要包括有:(1) 公告管理模块;(2) 个人通知管理模块;(3) 通知管理模块;(4) 短信管理模块

  •  典型应用

景德镇市社会治理网格化管理服务平台—一平台、三体系、多应用

围绕“网格化管理服务体系”“社会数据交换与共享体系”“服务监管与考核体系”三大体系,,运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

 

新余市电工厂社区网格化管理服务平台—四位一体民情服务

2010年,江西省新余市电工厂运用信息化手段充分整合政府、社区居委会、社会组织、企业及义工(志愿者)等社会资源,以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充,布局合理、功能完善、运营良好,覆盖城乡的社会居家养老服务新格局,形成工作合力,提高服务水平,满足群众需求的社区建设体系。