概述

    不断完善政府网站的在线办事功能、提升网站服务水平，符合行政管理体制改革的基本要求和建设服务型政府的思路。 在线办事功能的完善就是服务资源有效整合、服务内容逐渐丰富、服务方式日趋完善的过程。根据我国政府网站发展的特点，在线服务演变过程为：按部门整合资源、按主题整合资源和按场景流程整合资源。
     按场景流程整合资源的服务继承了按用户对象分类整合资源的优点，并主动从用户角度界定服务需求，进一步细化服务内容、丰富服务内涵，使政府网站在线服务更加贴近用户需求、符合用户使用习惯，实现“傻瓜式”在线办事。按场景流程整合资源的服务框架如图：

系统功能

    亿迪安依据政府信息公开平台，通过提供“场景服务”、“表单定制”和“工作流管理”等功能，实现以用户为中心的场景式引导服务，帮助政府构建整体门户整体服务框架，增强用户体验。

    场景服务
    用户提交业务时，可以选择领导信箱、监督投诉、在线咨询、网站调查、民主评议、民主征集，有针对性选择不同的业务受理机构进行提交。
    用户可以填写所需信息索取号，当该申请被受理后，用户可以凭该索取号进行申请处理状态和回复情况的查询。

    表单定制
    根据业务需求定制自己需要的表单。
    表单信息的定义：表单名称，表单说明，表单的内容信息
    表单内容的信息：逻辑名称（表示名称），物理名称（数据库内部保存用），项目的数据类型，长度，必须输入，等等
    表单权限信息：表单的读、写等管理权限。

    业务办理
    工作流管理支持人工节点、自动节点、子流程节点（流程嵌套）；支持任务的串行、并行、条件分支处理；支持节点与、或输出以及输入输出条件定义；完善的任务分配体系，支持角色、岗位、职位、人员等多种工作组模型；支持任务超时处理，任务的重新分配；支持流程与业务数据的交互。主要功能包括：
    组织机构、岗位、人员管理
    群组（虚拟组织）管理
    业务权限（访问权限、行权限、列权限、按钮权限）管理
    流程权限管理
    待办事宜
    手工任务分配
    批量任务审批