亿迪安政民互动平台（EdiorGIP）是为公众参政议政、沟通交流提供多元化的互动服务。系统整合咨询、投诉、评议、领导信箱与网上调查等多种互动方式，基于信息提交、受理、转交、审核、反馈工作流程，提供统一管理和访问服务。

业务受理

智能意见搜索，避免重复提交

用户提交信息后，系统智能获取用户所需信息的相关内容，调用检索系统，并以良好的用户界面方式呈现给用户，从而提高了用户的使用体验，并减少重复申请的提交。

信息索取号自动生成，定制回复方式

用户提交信息后，系统自动生成信息索取号，用户可定义信息公开与否；可采用短信或邮件回复。

随时查询办理状态

用户可以凭索取号和查询密码进行申请处理状态和回复情况的查询。

多级审核机制，协同操作

办件严格权限控制，实现多级用户审核，支持办件的多部门协同操作。

统计分析

办件可以按日期、用户和部门统计；提供办件统计报表、工作量统计报表和部门绩效考核报表。

安全应用

— 采用敏感词识别与提示技术，增强内容安全性的同时，减少内容的管理工作；

— 采用严格但简洁的内容审核流程加强内容安全；

— 采用周密的访问控制策略保证内容访问与浏览的安全性；

— 完善的管理与操作日志便于用户审计；

— 分级的权限管理策略有助于在不降低安全性的同时减少日常管理。

扩展应用

— 可集成短信平台，实现办理结果即时通知，使用更加人性化；

— 应用于场景式服务导航中，用户根据导航内容定向交流服务内容；

— 结合Edior IDS，提供用户统一身份管理、认证、单点登录等功能。